Riskanalys för alla

27e juni, 2011

När mannen kom hem från jobbet berättade han att de genomfört en riskanalys, och sonen berättade att han varit på information för unga kreativa nyföretagare där de också hade genomfört en riskanalys.

Jag sa till min man att den riskanalysen kunde jag ha gjort varvid han tittar förvånat på mig och säger: ”Kan du sånt?”

Svaret är att jag både kan och har genomfört riskanalyser ett antal gånger. Det var med i min affärsplan när jag startade EtiQue men blev på något sätt bortglömt. Du kan få en riskanalys med ett kreativt förhållningsätt som skapar massor av nya infallsvinklar och fångar upp problem som du inte alltid ser vid ett traditionellt analysarbete. Det må vara för att skapa underlag till företagets kvalitetssystem, kontrollera hur livskraftigt din affärsplan är, inventera behovet av utbildning för chefer och personal eller hitta riskfaktorer i produktionen.

I nästa inlägg kommer jag att beskriva en enkel och mycket användbar metod för riskanalys. Den tar 1 – 2 timmar att genomföra med lite förberedelsetid och en timmes sammanställning.

Ta inga risker där ute!

Gunilla

Att inte vilja vara chef längre!

4e maj, 2011

Jag stirrade på sökningen som hade resulterat i ett besök på min hemsida. Någon hade googlat för att söka stöd och motivation att våga ta steget och sluta sin chefsjobb utan att tappa ansiktet. Frågan gnagde vidare i mig, har vi chefer som hellre skulle vilja göra något annat men inte vågar bryta upp?

Du som inte vill vara chef, du som inte vill förbättra ditt ledarskap, du som inte vill hantera personal, du som inte vill sitta på möten. Du som  inte har förstått det förrän du sitter med ditt chefsjobb, högre lön, mer befogenheter och ett ansvar du måste förvalta väl. Du som har personal som är beroende av din förmåga och vilja att leda och entusiasmera men hellre vill ta tag i andra arbetsuppgifter!

Vad gör du om du befinner dig där?

Att våga kliva av och återgå till en handläggartjänst, en expertroll eller vad du gjorde före chefskapet ses idag som ett misslyckande. Varför är det så? Att leda personal är ett yrke som inte passar alla och om man har blivit utsedd till chef utan att passa för det så är det faktiskt ledningsgruppen som har gjort en felrekrytering och misslyckandet ligger där.

Mitt råd är att våga kasta in handduken om du själv inte tycker att jobbet ger dig personlig utveckling och glädje. Det ska vara kul att jobba. Det du kan förlora (status, makt, hög lön) är bara yttre faktorer som du omger och identifierar dig med. Livet är så mycket mer och till slut är det din egen självkänsla, dina egna val och dina känslor som får dig att må bra och njuta av jobbet oavsett om det är ett chefsjobb eller inte.

Våga följa din magkänsla när du gör dina val i livet!

Gunilla

Etiskt handlande

4e april, 2011

ISO26000 uppstartHur mycket reflekterar du över etik på jobbet? Har du ett etiskt handlande när du gör affärer? Visar du respekt för medarbetare och kunder? Funderar du över vilka arbetsförhållande som råder vid tillverkning av de varor du köper till företaget?

Vill du ta ett större socialt ansvar, uppträda etiskt och ta hänsyn till miljön finns en standard framtagen, ISO26000, som hjälper dig att tänka och handla rätt när du tar  beslut om något i verksamheten. Det kan vara så enkelt som att köpa Fairtrade-märkt kaffe, det är en bra början.

ISO26000 är ingen standard som talar om för dig vad du ska göra eller att du kan bli certifierad om du lever upp till ställda krav. Nej den innehåller rekommendationer om vad du bör göra, rekommendationer som du själv kan bestämma om du vill följa eller inte.

Rekommendationerna har tagit fem år att sammanställa och blev klara november 2010. Experter från ett 90-tal länder har deltagit och 105 länder har skrivit under den nya standarden. Så många kloka människor kan inte ha fel!

Gunilla

Rapport från chefsdagen

19e mars, 2011
Chefsutbildning i Norrgården

Chefsutbildning i Norrgården

En utbildning för chefer med chefer från olika företag och alla med olika erfarenheter och kunskaper med sig i bagaget. Dagen blev mycket lyckad med teoripass varvat med dialoger och funderingar. Vi ägnade en stor del av dagen åt självkännedom, kommunikation och feedback och dialogen mellan deltagarna var både givande, rolig och stundtals riktigt spännande. Så spännande att den här chefsdagen blir början på ett chefsnätverk öppet för alla chefer som vill diskutera och utveckla sitt ledarskap.

Nästa chefsutbildning kommer att genomföras i september, då är du varmt välkommen du också.

Gunilla 

Vad är en bra chef?

19e januari, 2011

För att vara en bra chef måste du vilja vara chef och inte tacka ja till jobbet för att få högre lön eller för att du blev smickrad över att bli tillfrågad. Om du nu sitter på ditt chefsjobb och undrar varför du inte kan få det att fungera och varför medarbetarna inte gör som du säger och – ve och fasa – gnäller över minsta småsaker, då är det dags att fundera på vad du som chef ska göra för att få med dig dina medarbetare.

Släpp kontrollen och våga delegera. Tillåt medarbetarna att göra fel. Du ska nå uppsatta mål genom motivation och inte genom utskällning och skrämseltaktik.

Var tydlig med mål och regler på arbetsplatsen. Om inte du är tydlig skapar du ovisshet hos medarbetarna, som i sin tur skapar oro och stress, som i sin tur skapar dålig lönsamhet, som i sin tur skapar en otrivsam arbetsplats, som i sin tur kan sätta igång oönskade effekter…

Kommunicera med dina medarbetare så ofta du kan. Information och feedback är oerhört viktigt. Alla har behov av att bli sedda och hörda och inte minst av sin närmaste chef.

Lyssna noga på det som medarbetarna berättar för dig. Om du uppfattar det som gnäll får du lyssna på vad som sägs mellan orden. Den ordlösa kommunikationen är oerhört viktig. Ditt kroppsspråk avslöjar dig om du är ointresserad och det budskapet är kraftfullare än de ord du säger.

Var ett föredöme i alla situationer. Ställ inte krav på medarbetarna som du inte uppfyller själv. Kräver du att alla ska vara på kontoret klockan 8.00 ska du också vara det. Enkel tumregel är att medarbetarna gör som du gör  inte som du säger.

Var inte bara chef utan också en coach som uppmuntrar dina medarbetare så att de kan prestera ännu bättre och nå uppsatta mål. Kom ihåg att de får vara duktigare än dig, du förlorar absolut ingen pondus på det

Inse att du inte är född till chef och ledare, men att du kan utveckla dig hela tiden och få medarbetare att må bra också och utvecklas genom ett gott ledarskap. Då är du på rätt väg att bli en BRA chef.

Gunilla

Varför finns det så många dåliga chefer?

15e december, 2010

Det finns  managementkurser och litteratur över hur en bra chef och ledare ska vara.  Om chefer levde upp till en bråkdel av alla goda råd  skulle vi  ha toppenchefer. Ändå klagar många över dåliga chefer. Är chefer sämre att sköta sitt jobb eller ligger det andra faktorer bakom?

En faktor jag har sett är att många chefer är rädda! En rädd chef, tänker du, hur är det möjligt. De som sitter på makten över andra människors välbefinnande och utvecklingsmöjligheter. Det kan väl inte vara rädsla som gör dem till dåliga chefer!

Chefen kan vara rädd att någon kollega eller medarbetare ska visa sig duktigare och ha bättre ideér och förslag på lösningar än vad han/hon har själv. Chefen kan vara rädd för att medarbetarna ska prata skit bakom hans  rygg. Chefen kan vara konflikträdd och försöka göra alla till lags.

Vad händer i de här situationerna? Chefen kan faktiskt ta ditt goda förslag och presentera det som sitt eget på nästa sammanträde. Då framstår han som den duktiga person han vill vara (men absolut inte som en duktig chef men det vet ingen utom du som kom med förslaget). Den rädda chefen ger sällan beröm till medarbetarna och förslag till förbättringar kan han avfärda som gnäll. Den rädda chefen hittar negativa sidor hos medarbetarna  i stället för att lyfta fram det positva. Den här typen av chef omger sig med JA-sägare för att få bekräftelse på att han gör rätt.

Skitpratet då? Om chefen  inte förstår att skitpratet alltid finns och fungerar som en ventil för medarbetarna skapas mycket oro och rädsla hos chefen. Om han försöker vara kompis med personalen i alla lägen skapar  han istället en otydlig chefsroll och det är mycket sämre än lite normalt skitprat.

Till sist har vi den konflikträdda chefen. Alla ska få komma till tals och ett kompromissbeslut för att alla ska bli nöjda leder oftast till att ingen är nöjd över chefens beslut.

Är du chef och känner igen dig har du en del att lära om din chefsroll. Inse att vad du gör, vad du säger och hur du agerar har betydelse för personalens välbefinnande. Varför tacka ja till ett chefsjobb om du måste vara bäst och inte klarar av att delegera och låta medarbetarna utvecklas och växa förbi dig. Inse att chefsjobbet är ett annat jobb än det du hade tidigare och att det kräver tid och engangemang från din sida för att utvecklas till en bra och orädd chef.

 Gunilla

Etikens grundbegrepp

20e november, 2010

Efter att ha funderat över både ledarskap och ansvar och vävt samman det med etik och moral tror jag att det är dags att reda ut etiska grundbegrepp. Det blir torrt och tråkigt men nödvändigt för att få perspektiv på vad och hur etiken påverkar dig varje dag och hur en värdegrund kan utformas på ditt jobb.

Grundbegrepp

Värden: Det vi anser gott och värdefullt i livet.

Plikter: Det vi anser oss skyldiga att göra/utföra.

Normer: Föreskrifter, regler (hur vi bör handla), förbud eller påbud.

Principer: Övergripande normer, allmäna minimikrav på varje människa.

Människovärdesprincipen – ingen människa ska särbehandlas p.g.a egenskaper hon inte kan påverka.(kön, etnicitet)
Autonomiprincipen – Vi har rätt att bestämma över vårt eget liv så länge det inte inverkar skadligt på någon annans liv.
Minsta möjliga skada principen – vi ska alltid se till att inte skada andra människor och minimera lidande.

Enkla grunder som är lätta att förstå men varför har vi så svårt att leva efter dem? Det är lättare att följa regler om det blir någon påföljd men svårare om vi vet att det inte blir det. Naturligtvis vill vi uppnå de goda värdena i livet men principerna enligt ovan är betydligt svårare att leva upp till.

Fortsätt att föra in de etiska frågorna i din vardag och på din arbetsplats. Vi behöver enkla och välbehövliga grundbegrepp att leva efter och som hjälper oss att göra ett bra jobb för oss själva och för våra arbetskamrater.

Läs gärna det här inlägget om etik på våra arbetsplatser http://proetica.se.preview.binero.se/?p=720

Gunilla

Etik och ansvar

31e oktober, 2010

”Jag har inget ansvar” eller ”det är inte mitt bord”  är en ganska vanlig skyddmekanism vi tar till när vi inte vill bli inblandade eller behöva ta ställning. T.ex. bråk på en arbetsplats som grundar sig i olika rättsuppfattning eller en kränkande särbehandling.

Kommer du ihåg skillnaden mellan etik och moral? Etik visar sig i vad vi säger. Moral visar sig i de faktiska handlingar vi utför. För att få en mer komplett bild behöver vi utveckla ansvarsfrågan också.

Om vi väljer att inte göra något alls, inte tar ställning utan står på åskådarplats, då har vi också accepterat och tagit ställning för att särbehandlingen får fortgå. Vi är aldrig neutrala, aldrig enbart åskådare utan alltid deltagare och därmed ansvariga vare sig vi vill eller inte.

Vi kan aldrig stå utanför.Vi är ansvariga för oss själva, för dem vi möter i vår vardag och vi har alla ett ansvar för kommande generationer.

Etiska frågor på våra arbetsplatser diskuteras och hamnar oftast  i en folder med Värdegrunder som alla förväntas följa. Tyvärr har det visat sig att det inte räcker med en folder utan att personalen måste reflektera och verkligen ta ställning till de etiska frågor de ställs inför på jobbet.

Gunilla

Etik och ledarskap

18e oktober, 2010

Vad är ett etiskt ledarskap? För att förstå det måste vi reda ut begreppen etik och moral. Många menar att orden hänger ihop och om man handlar på ett moraliskt sätt så handlar man också etiskt. Men så enkel är inte tillvaron.

Etik är hur vi tycker att vi ska agera gentemot varandra och vår miljö. Moral är hur vi i praktiken utför dessa handlingar.

Du kan ha ett etiskt tänkande och köpa ekologiskt och Fairtrade. Då överensstämmer din etik med din moral. Men även om du har detta tänk kan du välja andra och billigare varor därför att du  inte har råd med de ekologiska alternativen. Då är det din moral som styr vilka produkter du väljer. Det viktigaste är dock att du vet varför du väljer som du gör.

Kommer du ihåg vårdbiträdet som slog larm på ett äldreboende. Missförhållanden hade pågått i många år men övrig personal hade valt att inte ifrågasätta utan göra som de blev tillsagda.

Vad är det som gör att vissa personer står upp och säger att det här är fel även om hon/han riskerar att förlora jobbet? Civilkurage kallas det och  de väljer att handla etiskt. De har säkert funderat mycket över frågorna och hur de vill leva sina liv.

Hur ser det ut på din arbetsplats? Har du en chef som har ett etiskt ledarskap där han/hon följer sin övertygelse även i handling?  Följer du själv din etiska värdering?  Har ni reflekterat över de här frågorna på jobbet?

Jag kommer att blogga mer om etik och etiskt ledarskap men först är jag  nyfiken att få höra dina tankar i stort och smått om ämnet. Lever du som du lär?

Gunilla

Marknadsföring a´la arbetsförmedling

23e september, 2010

Jag lovade en rapport från insidan på Af. Som extern jobbcoach var jag inbjuden av Af för att  få presentera mig för arbetsökande. Jag ska beskriva dagen sett med mina ögon och med en stor portion frustration över upplägget.

Alla var på plats i god tid innan Af öppnade. När jag kom var det redan fullt med coacher i salen som låg i direkt anslutning till arbetsförmedlarna. Jag blev hänvisad till ett rum som låg bakom en halvägg. Vi var 27 företag på plats med en representant var och alla laddade med broschyrer och godis att bjuda eventuella adepter på.

När vi hade stått vid våra bord tålmodigt fram till lunch och inte en enda arbetsökande hade hittat in i vårt utrymme kändes hela upplägget riktigt fel. Efter en koll hur det såg ut i det övriga utrymmet fick jag reda på att det inte var så många arbetsökande där heller. Inte alls konstigt för vem vågar sig fram när det står 27 personer och bara väntar och de inte har en aning om vem de ska prata med och vad vi kan hjälpa till med.

Jag pratade med en arbetsförmedlare som sa att det inte var så många där på fredagar men att flera brukade komma efter lunch. De som dök upp efter lunch var mest personer som ville ha ett intyg påskrivet innan helgen. Fredag eftermiddag är väl egentligen ingen person pigg på att göra en nystart, arbetslös eller ej.

Här kommer några idéer om hur det skulle ha varit en bättre dag för alla på Af.

  • Begränsa antal coachföretag som bjuds in.
  • Dela upp företagen i grupper beroende på  inriktning.
  • Låt de arbetsökande i förväg få veta vilka coachföretag som kommer.
  • Byt dag, vilken dag som helst är bättre än fredag.
  • Ha tydliga skyltar uppsatta var coacherna finns i lokalen.
  • Betrakta externa coacher som en resurs.
  • Ha gärna en planeringsmöte med externa coacher.
  • Genomför en uppföljning för att bli ännu bättre.

Nu har jag haft närkontakt med Af. Det har jag efterlyst många gånger, men nu efterlyser jag också ett fungerande utbyte mellan Af och externa coacher. Vi har ju alla samma mål, att hjälpa den enskilde till ett nytt jobb.

Gunilla